Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2025
Verbraucher haben nach Schweizer Recht und unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, von Fernabsatzverträgen zurückzutreten. Diese Widerrufsbelehrung gilt für alle Verträge zwischen SwissLeitlinie und Verbrauchern.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SwissLeitlinie, Hartmannring 6c, 5299 Schlieren, Schweiz, E-Mail: [email protected], Telefon: +41 35 643 727 41) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Das Widerrufsrecht besteht nicht oder erlischt in folgenden Fällen:
Bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.
Bei Verträgen zur Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Bei Verträgen über individuell angepasste Beratungsleistungen, die bereits erbracht wurden.
Wenn Sie wünschen, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, müssen Sie uns eine ausdrückliche Erklärung abgeben. Bei vollständiger Vertragserfüllung unsererseits verlieren Sie Ihr Widerrufsrecht.
Nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung bearbeiten wir diese unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben:
Bei bereits teilweise erbrachten Dienstleistungen erfolgt eine anteilige Rückerstattung. Der bereits erbrachte Leistungsanteil wird vom Gesamtbetrag abgezogen.
Für unsere Kryptotechnologie-Beratungsdienstleistungen gelten folgende Besonderheiten:
Vereinbarte Beratungstermine können bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei storniert werden. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen berechnen wir 50% des vereinbarten Honorars.
Bei höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Anordnungen) behalten wir uns vor, von vereinbarten Leistungen zurückzutreten. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.
Falls technische Probleme die Leistungserbringung unmöglich machen, bieten wir einen Ersatztermin an oder erstatten den vollen Betrag zurück.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden:
Bei Unzufriedenheit mit unseren Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte zunächst direkt. Wir sind bestrebt, eine kundenfreundliche Lösung zu finden.
Als Verbraucher haben Sie zusätzliche Rechte nach Schweizer Konsumentenschutzgesetz. Diese Widerrufsbelehrung berührt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht.
Für diese Widerrufsbelehrung gilt Schweizer Recht. Dies berührt nicht den Schutz, der Ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Bei Fragen zur Widerrufsbelehrung oder zum Rückerstattungsprozess kontaktieren Sie uns bitte: